die Hans Krempl Haustechnik GmbH expandiert weiter. Um diesem Wachstum auch in Ihrem Sinne gerecht zu werden sind effiziente, sehr gut strukturierte Abläufe zwischen Ihnen und uns unabdingbar. Um Sie auch weiterhin so gut und positiv betreuen zu können, sind Anpassungen innerhalb unserer Zusammenarbeit notwendig.
Folgende Anpassungen wurden für den Bereich „Retoure“ ab dem 01.01.2020 festgelegt:
Retouren werden ab dem 01.01.2020 ausschließlich nur noch mit dem RMA-Schein berücksichtigt und bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Felder alle entsprechend der hier aufgezeigten Vorlage ausgefüllt sind.
- Vor Übersendung der Retoure, muss der RMA-Schein per Mail an: retoure@krempl.de an uns übermittelt werden.
- Palettenware muss zwingend mit Hilfe dieser Excel-Tabelle vorab angekündigt werden.
Sofern von dieser Vorgehensweise abgewichen wird, können wir keinen zeitnahen bzw. reibungslosen Ablauf garantieren.
Weiterhin möchten wir Sie darüber informieren, dass ab dem 01.01.2020 die Retourengebühren mit 25% zum Abzug gebracht werden.
Sonderbestellungen bleiben wie bisher von der Rücknahme ausgeschlossen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.